德国多家商店在自助结账处使用AI摄像头

据德国新闻社（dpa）的一项调查显示，德国部分商店和超市已在自助结账处使用人工智能（AI）增强型摄像头，以防止盗窃行为。

REWE和Rossmann引入AI摄像头

根据dpa的报道，德国多家商店和超市已经开始使用AI摄像头来监测顾客是否在自助结账时偷窃。

该新闻机构报道称，REWE、Rossmann和宜家（IKEA）等公司已经确认正在使用这项技术，而Kaufland、Lidl和Obi等零售商正在考虑是否跟进。

“许多零售商都在使用AI支持的监控和分析工具。配备该技术的商店数量正在增加，并将在未来几年继续增长。”EHI零售研究所的弗兰克·霍斯特（Frank Horst）在接受dpa采访时表示。

据EHI的数据显示，在自助结账处，商品被盗的数量比有人值守的收银台高出15%至30%。

AI自助结账摄像头如何运作？

新型AI摄像头通过实时分析顾客行为来检测疑似盗窃情况。例如，系统可以判断某件商品是否被放入打包区而未被扫描。如果商品未被扫描，自助结账屏幕可能会显示提示：“最后一件商品是否已扫描？”（"Wurde der letzte Artikel gescannt?"）。

此外，摄像头还能检测更复杂的不一致情况，例如顾客扫描了较便宜的商品，但放入袋中的实际商品价格更高，或最终扫描的商品清单是否与秤上的总重量匹配。此外，该系统还可用于确认顾客的身份证件，以便购买啤酒或其他受年龄限制的商品。

在某些情况下，自助结账系统会将这些异常情况报告给收银员，而不会直接提醒涉嫌盗窃的顾客。

在接受德国《每日新闻》（Tagesschau）采访时，销售该技术的公司之一Diebold Nixdorf的克里斯托夫·安内米勒（Christoph Annemüller）表示，该软件符合数据保护法规，并且AI摄像头监控下的顾客仍保持匿名。