在德国熟练工人受尊敬

中国青年报 / 中青在线    记者：李晨赫

近年来，德国制造受到了广泛关注。德国在近几年经济危机中保持强劲的稳定性，与制造业的优异表现密不可分。与国人普遍偏爱物美价廉不同，不少德国人相信有品质的产品不一定价格便宜。对此，记者采访了在德国法兰克福市工作的高玮，来谈谈她眼中的德国制造。

中国青年报：在德国，什么样的产品和公司更受欢迎？

高玮：德国消费者喜欢质量过硬的产品。受欢迎的公司也一定是老牌的公司。它们是求职者的理想选择，更受毕业生的青睐。德国的不少企业都是家族企业，是上一代人传下来的，代表着家族的灵魂和精神，追求“做久”。除了大型跨国公司，小作坊也是德国制造业的重要组成部分。在德国，一个技艺优异的熟练工人也会得到社会的尊敬和认可。

以德国的房屋为例。德国的房屋质量相当好，尤其是新房，在隔音、保暖、节能等方面十分注重。如果是老房子，房东每隔一段时间就会对房屋进行改造，包括内部装修、供暖系统更新等。

中国青年报：大家对德国人的印象是“念旧”，喜欢一样东西用很多年。在你的认知里，德国人对历史悠久的物件是什么态度？

高玮：在德国，很多老建筑在重建之后依然发挥着不同的作用，或是作为政府机关，或是博物馆，并没有因为年久失修而被拆除或摒弃。在德国有一个观点，就是“与其建造新的，何不保护旧的”。其实有时建筑治理费用比拆掉重建的费用还要高，但德国市民对保护古城古迹有着强烈的愿望，从前柏林市民就曾自发上街游行要求保护二战空袭残留的教堂。

中国青年报：德国人是如何重视产品质量的？

高玮：产品质量是德国人引以为傲的，有行业标准和法律规定把关，有专业人员去实现，加上合理的企业运营，生产高质量的产品自然也就理所应当了。

值得一提的是，德国的行业标准组织和质量认证机构是独立于企业和监管部门的，通过严格的质量认证，为行业制定高水平的行业标准，保证了“德国制造”的声誉。

中国青年报：除了产品质量，德国制造的品牌是如何争取消费者的呢？

高玮：价格竞争是一个重点。德国人也不拒绝打折商品，平时常有超市发宣传彩页，一发就是一厚叠，里面会有当月打折商品的信息。比如德国有很多超市连锁品牌，其中有些标榜低价。同等质量或同一款商品，自然是价格低的更有优势。

但价格因素也不是消费者考虑的全部。老牌的产品还是有很强的竞争力的。例如德国家电品牌Miele。我曾经听德国人评价，Miele的洗衣机是质量最好的洗衣机。许多公寓楼里面的公共洗衣机都是这个牌子。这个牌子在同等商品中价格偏高，但是因为质量过硬、耐用，许多能承担得起的家庭都会很乐意选择。