德国人告别现金时代：无现金支付是否正在悄然减少小费？

随着卡片支付的增加，数字小费逐渐成为焦点。那么，德国人在支付时是给服务员更多还是更少小费？我们对此进行了调查。

德国人对现金的偏爱由来已久，但近年来卡片支付的使用显著增加。据德国联邦银行2023年支付行为研究显示，几乎一半的交易已通过无现金方式完成。

这一趋势推动了“小费问题”的变化。在像柏林这样的城市，许多餐馆和咖啡馆开始使用带有小费选项的卡片支付终端。这是否意味着顾客会因为不愿按下“无小费”按钮而支付更多小费？

支付终端提供商SumUp在德国广泛使用，其数据表明，自2022年第二季度以来，通过移动支付终端支付小费的比例逐步上升。2023年8月的数据与2022年同期相比，小费相关的交易增加了12%。

SumUp的德国发言人Juliane Saleh-Büttner认为，按下“无小费”按钮并不需要太大的心理负担，因为顾客不需要面对服务员直接表达。不过，研究也显示，当交易金额较小时，顾客往往会支付更高比例的小费。平均而言，对于低于50欧元的账单，小费比例约为10%；而对于超过150欧元的账单，小费比例则下降至8%。

然而，关于卡片支付是否影响小费金额，不同研究给出了不同的答案。瑞士银行Cler的一项研究表明，大多数人（57%）更愿意使用现金支付小费，并且在使用现金时通常支付更多。相比之下，只有10%的人更喜欢使用卡片支付小费，且43%的人表示用现金支付时会更慷慨。

此外，40%的受访者表示，在无现金交易中，他们更容易选择不给或少给小费，而不会感到任何尴尬。事实上，这比面对服务员时直接拒绝支付小费更为简单。