中国“单身节”迎合德国圣诞购物季

Time: 2019-11-17 ()
德国亚马孙物流中心

德国之声中文网   作者:文山

在中国,电商巨头阿裡巴巴主导的“单身节促销”活动,当日营业额再创历史新高。这股网上购物狂潮,近年来也涌向了德国,越来越多的电商开始重视这个恰好处于圣诞购物季初期、离11月底“黑色星期五”也并不遥远的促销机会。

德国电商对"单身节促销"的热衷程度,与中国同行自然无法相比。2018年,总共30余家电商参与了此次活动,其中包括Mediamarkt, Saturn, Otto, Lidl, Kaufhof等传统零售业巨头。2019年,参与的商家数量进一步增多,Ebay等电商平台也围绕11月11日"单身节"这个概念进行了一系列推广。

十余年前起源于中国的"单身节促销",其传入德国的时间略晚于来自美国的"黑色星期五"促销。德国零售业圈内人士披露,近年来,11月底的"黑色星期五"已经成为了圣诞购物季的重要组成部分。许多不愿在圣诞节前最后几天才去拥挤的商场里购物的消费者,往往提前许多时间就在网上寻找降价促销商品。电商比价网站idealo的品牌经理施滕宾(Michael Stempin)在接受西德意志广播电视台采访时就指出,"黑色星期五"促销期间,商品平均售价下降了6%,因此是德国圣诞购物季的最佳时机。

从营业总额来看,"单身节促销"在全球的总规模已经超越了"黑色星期五"。即便在德国市场,11月11日也开始在圣诞购物季扮演越来越重要的角色。德国电子商务与零售业联邦协会的发言人萨斯(Susan Saß)对德广联表示,这些只在短短几天内有效的所谓"促销节日",已经取代了德国零售业传统的"年末大甩卖";一方面,这样的促销确实能够提升商家的营业额,但另一方面,"促销节日"越是深入人心,商家就受到越大的压力,许多经营者不得不"随大流"参与此类限时促销活动。

萨斯同时还警告说,许多电商会在"单身节"等促销活动期间将过时、滞销商品型号打折出售,消费者必须对此十分小心;"而且,消费者在面对一款打折力度十分大的商品时,还应该扪心自问,是否真的需要这台电视机。"

销毁商品造成严重浪费

伴随着"单身节"的到来、圣诞购物季的启动,网上购物带来的副作用也引起了德国社会越来越多的关注。就在一个多星期前,德国绿党联邦议会党团主席格林-埃卡特(Katrin Göring-Eckardt)指责电商"大量销毁客户的退货,造成了严重的物资浪费"。德国环境部长舒尔策(Svenja Schulze)也在10月表示,客户退货不应"简单地予以销毁"。

包括亚马逊在内的许多德国主流电商,都提供免费无理由退货服务。消费者在签收商品时,也会同时收到一张免邮资"回邮券"。根据德国班贝格大学的一项调研,80%的退货商品都会在重新包装后再次出售,大约3.9%的退货商品会被直接销毁,还有2.1%的商品会转售给第三方进行"后处理"。

虽然这个比例看上去并不是特别高,但是转换成绝对数值,还是相当可观:每年有750万件退货商品遭到了销毁处理。德国电子商务与零售业联邦协会等行业组织指出,电商将这些退回的、略有残次的商品予以销毁,是因为将其捐赠给慈善组织的成本反而要高于直接报废,"企业进行实物捐赠,还必须要缴纳营业税,政界必须要改变这种局面。"比如,销毁价值16万欧元的80吨洗发水,成本只要3200欧元;而将其捐赠给慈善机构,电商却要支出2.13万欧元的费用。

绿党党团主席格林-埃卡特支持行业协会的诉求,但是却遇到了财政部长朔尔茨(Olaf Scholz)的反对:他担心,取消实物捐赠的营业税,可能会产生新的逃税漏洞。

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